|
|
Что сделать с недобросовестным продавцомЧто сделать с недобросовестным продавцом Мы сделали заказ в центре заказов по каталогу ОТТО на улице Борисовский проезд. Получили товар который нам не подошел, принесли назад. На что услышали ответ что возвраты до 20 евро не принимаются ( хотя стандартная цена на трикотаж в каталоге 19,99). В договоре о том что возвраты не принимаются ничего не сказано, на что мы и указали менеджеру. Менеджер связался с директором который посоветовал нам жаловаться хоть Путину. Менеджер предложил нам как вариант оставить вещи на реализацию в представительстве, что мы и сделали. Когда мы позвонили туда и сказали что решили забрать вещи нам сообщили, что мы им ничего не оставляли. Как действовать в подобной ситуации? Претензию срочно по почте, у Вам ведь есть адрес и можно в суд.Обычно простая претензия напечатанная на компе, на листе А4 приносится в отдел и оставляйте, путь хоть выкинут, действует прекрасно, сразу меняется отношение и появляется священный трепет. Требуйте, не отчаивайтесь, спокойствие и только спокойствие, ГАСИТЕ! обращайтесь в РосПотребНадзор...с такими быстро находят что делать! закон для всех един! и отдельно организация не имеет право устанаваливать какие то ограничения на товар...тем более как вы говорите не было примечания!!! Прочитайте также: |
Наш адрес:155383, г. Омск, ул. Строителей, д. 5Наш телефон:35-93-39Время работы:Пн. - Чт. 9:00-19:00Пт. 9:00-18:00 Сб.- Вс. выходные дни |